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CONTRATO. CONDICIONES DE USO

Condiciones generales de las reservas por Internet

  • La persona interesada acepta de forma íntegra los términos y las condiciones generales del contrato que, mediante la utilización de este servicio de reservas por Internet, se suscribe entre la persona usuaria y el Institut Valencià de la Joventut IVAJ. A todos los efectos, se considera que el hecho de que la persona usuaria realice una reserva a través de este sitio web constituye, por sí mismo, la aceptación de todos y cada uno de los presentes términos y condiciones generales.
  • Todas las personas que quieran alojarse en cualquier albergue gestionado por el IVAJ han de ser titulares del carné de alberguista, en alguna de sus modalidades. Se admitirán carnés emitidos por cualquier miembro de la International Youth Hostel Federation (IYHF). También pueden adquirirlo en el albergue.

Reservas por Internet

  • La edad mínima para poder hacer una reserva individual es de 14 años. No obstante, los menores de edad, deberán llevar una autorización firmada por el padre/lamadres, tutor/a.
  • En los albergues juveniles del IVAJ se reservan camas y no habitaciones. No obstante, dependiendo de la ocupación y de las posibilidades del albergue, y sin ningún compromiso inicial, se intentará atender las peticiones de la persona interesada.
  • La estancia máxima en un albergue, en el caso de reservas familiares o individuales es de 5 noches, estancia que podría prorrogarse –una vez en el albergue–, dependiendo de la disponibilidad que haya. Para las reservas de grupos, la estancia máxima es de 15 noches.
  • En el precio de la estancia se incluye el alquiler de un juego de sábanas por cama. No obstante, en los albergues se pueden alquilar sábanas adicionales y toallas.
  • Desde la instalación, una vez realizada la reserva, contactarán con la persona titular, tanto para facilitarle información sobre los diferentes servicios que se ofrecen (calefacción, pago con tarjeta, sala de actividades, etc.), como para recoger información a través de una encuesta que permitirá conocer mejor sus necesidades y facilitarle la estancia. Es imprescindible cumplimentarla y hacerla llegar al albergue.

Formas de pago

Para realizar una reserva en línea es necesario abonar, de forma anticipada y únicamente con tarjeta de crédito, el importe indicado en el documento de la reserva. Este importe se considera un anticipo sobre el importe total de los servicios reservados. El resto del importe de los servicios realizados se abonará en la instalación, con tarjeta de crédito o en efectivo.

Las reservas no irán gravadas con ningún tipo de gasto de gestión.

Se aceptan todas las tarjetas Visa y Master Card de todas las entidades financieras.

   

 

Precio de las reservas

Las tarifas aplicadas en la reserva corresponden a los precios públicos máximos fijados por la normativa vigente. Dichos precios públicos se ajustarán en la instalación, aplicando los descuentos y gratuidades que en su caso proceda, previa presentación de la documentación acreditativa (DNI, NIF, pasaporte, acreditación de asociación juvenil inscrita en censo juvenil, centro educativo).

Confirmación de reservas

Las reservas efectuadas a través del sitio web quedan garantizadas y se tramitan utilizando los servicios de la Central de Reservas del IVAJ, que les asigna un número. Este número aparecerá inmediatamente en el recibo de reserva correspondiente. Una vez formalizada la reserva, la persona interesada recibirá un correo electrónico indicando la confirmación de la reserva, con todos los datos relativos a su estancia.

Modificaciones y/o anulaciones (totales o parciales) de las reservas

Si fuera necesario modificar o anular total o parcialmente la reserva, la persona interesada deberá comunicarlo por escrito a la instalación. (Puede utilizar este formulario)

En caso de anulaciones hay que tener en cuenta que puede haber alguna penalización:

ANULACIÓN PENALIZACIÓN

Si se comunica con más de 60 días naturales de antelación

2,00 € por persona y día

Si se comunica entre 60 y 30 días naturales de antelación

2,50 € por persona y día

Si se comunica entre 29 y 15 días naturales de antelación

3,00 € por persona y día

Si se comunica entre 14 y 3 días naturales de antelación

3,75 € por persona y día

Si se comunica hasta 2 días naturales de antelación

4,00 € por persona y día


Durante los 7 primeros días de que disponéis para formalizar la reserva, cualquier anulación total o parcial de plazas no implicará ningún tipo de penalización.

En el caso de que no comuniquéis la anulación o que se haga el mismo día de la incorporación, no tendréis derecho a la devolución del anticipo.

Legislación aplicable y jurisdicción

  • El contrato y los presentes términos y condiciones se rigen y se interpretarán de conformidad con la legislación vigente aplicable en el territorio de la Comunitat Valenciana y, especialmente, con la normativa sobre reservas en los albergues juveniles del IVAJ, integrada por:
    • RESOLUCIÓN de 15 de julio de 2010, del director general del IVAJ, por la que se determinan las tarifas, los precios y el procedimiento de contratación para reserva y utilización de las instalaciones juveniles propias.
    • DECRETO 78/2010, de 30 de abril, del Consell, por el que se modifica el Decreto 209/2001, de 18 de diciembre, mediante el que se fija el régimen y las cuantías de los precios públicos a percibir por el Institut Valencià de la Joventut
  • Ante cualquier controversia que pueda surgir en orden a la interpretación, aplicación y ejecución del presente contrato, las partes se someten a la competencia y jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a su propio fuero, si lo tuvieran.
  • El IVAJ se reserva el derecho de modificar este sitio web, sus directivas y las presentes condiciones en cualquier momento. Por este motivo, es responsabilidad de la persona usuaria realizar consultas regularmente para estar debidamente informada.

Derechos de la propiedad intelectual e industrial

En cumplimiento de lo que establece la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que este sitio web y todos sus contenidos, incluyendo los textos, imágenes, sonido y cualquier otro material, son propiedad del Institut Valencià de la Joventut.Generalitat Jove o de terceros que hayan autorizado el uso de estos contenidos al IVAJ. Todos los derechos están reservados. No está permitido distribuir, modificar, transportar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o encuadrar ningún texto, gráfico, vídeo, sonido, código informático, diseño de la interfaz de usuario o logotipo, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando la persona usuaria imprima o descargue extractos del material contenido en el sitio web para uso personal y privado.
  • Cuando la persona usuaria copie el material contenido en el sitio web con la finalidad de enviarlo a terceros particulares para su información personal, siempre y cuando la persona usuaria reconozca al IVAJ como fuente de dicho material e informe a los terceros de que los presentes términos y condiciones son también de aplicación para ellos y que, por consiguiente, están sujetos a los mismos.

Protección de datos: Directiva de Privacidad

  • El IVAJ informa que todos los datos facilitados a través de los formularios electrónicos de este sitio web y/o mediante correo electrónico serán tratados con estricta confidencialidad de acuerdo con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal (LO 15/1999), y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LO 15/1999.
  • El uso de los formularios mencionados, así como el envío de correos electrónicos, supone el consentimiento del remitente al tratamiento automatizado de los datos incluidos en los mismos. Por otro lado, la persona interesada puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, todo ello de conformidad con lo dispuesto en el art. 5 de la LO 15/1999.
  • El IVAJ se compromete al uso responsable y confidencial de los datos y garantiza que éstos serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y que sólo serán utilizados con el propósito indicado en cada caso. Los datos solicitados son, en cada momento, los imprescindibles con relación al ámbito y las finalidades especificados. La persona usuaria responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados. El IVAJ se reserva el derecho de excluir de sus servicios de registro a todos aquellos usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de las acciones legales que en su caso sean procedentes.

 

Central de reservas del IVAJ 

  • Correo electrónico: creserves_ivaj@gva.es     

  • Teléfono: 961 607 642

Institut Valencià de la Joventut

C/ Hospital 11. 46001 València. España

CIF del IVAJ: Q-9650007-I